有巢氏房屋
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以誠待人做就對了!不計較得失 以誠意打動客戶
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「當初會加入有巢氏房屋,純粹是因為喜歡看房子,如此單純的興趣,沒想到卻成為改變我人生的轉捩點。」曾在電子公司服務十多年的詹春生,7年前選擇在三峽北大特區買房,因為愛看房子看出心得,就連當時的公司同事也委託他幫忙看房,進而發現自己對於房仲服務有著濃厚的興趣,3年多前毅然決定轉職,成為小巢的一份子,意外開創自己的職涯第二春。

做有興趣的事 再苦也不累
說話誠懇的詹春生,回想當年剛加入有巢氏房屋時,甫從行政職轉為房仲人員,便遇到奢侈稅上路,詹春生剛開始也擔心自己能否勝任,但他並沒有打退堂鼓,從掃街、發傳單、挨家挨戶拜訪等工作全部親力親為,在短時間內成為跑遍大街小巷的社區專家,迅速累積自己的客源。回想當初經常為了聯絡客戶、整理簽約文件忙到凌晨,「不去做,不可能有業績,然而因為是自己有興趣的事,真的是再苦都不累。」詹春生笑說。


誠實以待 業績自然來
在北大特區住了7年,詹春生親身觀察當地近些年來的變化,也因此他更能以自身的居住經驗,客觀地去幫客戶分析區域屋況以及周邊生活圈的優缺點。他說,他最大部分的心力都花在傾聽客戶的需求,而不是一味地推新案,才能協助客戶買到真正適合他們的房子。詹春生說:「誠實以待,不計較得失,久而久之客戶就會成為你的好朋友。」不管對待買方或賣方,即使買賣不成,詹春生仍舊會保持聯繫,不論是出租、清潔等大小事竭盡所能地提供協助,「客戶自然會感受到你的誠意。」他也因此結交了不少生活上的朋友,他感謝說到,許多成交的案子其實都是之前沒有成交的好友客戶幫忙介紹的。

從事房仲服務3年多來,詹春生謙虛表示,他從多位前輩身上學習到很多,例如三峽學勤加盟店店東趙子良每天以身作則,總是店裡最早到、最晚走的一位;而店長林清茂總是告訴他,不用強求業績做到最頂尖,先求有再求好,不要給自己過多的壓力,這些提醒對他的心態調適都相當有幫助。詹春生感性地說:「從這些優秀的業務人員身上學習,也是讓我能快速成長的原因之一。」

詹春生/有三峽學勤加盟店營業員/年資三年